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社員を増やさない理由

取引の件数は年間120件前後で、この10年ほど大きく変わっていません。増やそうと思えば増やせますが、そうすると1件あたりに使える時間が減り、現地に二度行くことも、弱点をまとめた紙を作ることもできなくなります。

担当が途中で変わらないという形も、人数が増えれば維持できません。異動や引き継ぎのたびに、お客様が同じ話を最初から説明し直すことになります。そうならない規模にとどめる、というのが会社としての判断です。

地域とのかかわり

担当エリアを自分の足で回るのは、情報を集めるためでもありますが、顔を覚えてもらうためでもあります。売却のご相談は、多くの場合「あそこの人に聞いてみよう」という形で来ます。看板を出すより、歩いているほうが効くというのが実感です。

売上の6割は、以前ご縁のあった方からの再依頼とご紹介です。18年で残った数字はこれくらいですが、この割合を落とさないことを、社内では最も重視しています。

会社の成り立ちは会社概要に、店舗の場所と営業時間はアクセス・営業時間に記載しています。