FAQ
お問い合わせの前に確かめておきたいことを、6つのカテゴリに分けてまとめました。
見積り・料金について
見積りに費用はかかりますか。
かかりません。他社との比較検討のためだけにお使いいただいても構いません。ただし現場を拝見せずにお出しする金額は幅のある概算になりますので、その旨を見積書に明記します。
何を伝えれば見積りが出せますか。
出荷元と届け先、月間のおおよその便数、荷姿の3点があれば概算をお出しできます。出荷データがなくても、伝票の控えや請求書の写しからこちらで読み取ります。
運賃はどう決まりますか。
距離と車格で基本額が決まり、そこに積載効率と付帯作業が加わります。手降ろしや館内搬入、時間指定、待機時間は運賃に含めず、別項目として記載します。
燃料費の変動で値上げされることはありますか。
燃料価格が大きく動いた局面では、四半期ごとに燃料サーチャージの見直しをご相談します。改定の根拠とする指標は、契約時に書面で定めます。
対応エリアについて
全国に運べますか。
運べます。近郊エリア・中距離エリアは自社便、遠隔エリアおよび一部地域は協力会社と組んで届けます。引き渡し後も着荷確認までは当社が追跡し、遅れがあれば当社からご連絡します。
島しょ部への配送はできますか。
本州から船便を使う形で対応できます。ただし就航スケジュールに左右されるため、通常より2〜3日多く見ていただきます。
海外への発送は扱っていますか。
通関業者と連携して港までの輸送と書類の準備を担当します。船積み以降の手配は通関業者が行いますので、実質的な窓口は当社が務めます。
小口・スポットの依頼
1パレットだけでも運んでもらえますか。
運べます。定期ルート便の空きスペースに載せる形になるため、貸し切るより割安です。他の荷物との積み合わせになりますので、時間指定の幅は広めにいただきます。
当日中に出したい荷物があります。
午前中にご連絡いただければ、当日出発の車両をお探しします。近距離なら軽貨物での直行も可能です。空車状況によりますので、まずはお電話ください。
年に数回しか依頼がなくても契約できますか。
できます。輸送のみのご依頼には契約期間の定めを設けていません。スポット扱いで都度精算とし、請求書は月末にまとめてお送りします。
倉庫保管について
冷凍品は預かってもらえますか。
取り扱っておりません。当社が対応できるのは常温（10〜30℃）と定温（5〜15℃）の2区分です。冷凍・冷蔵が必要な荷物は、専門の事業者をご紹介します。
在庫の数はどうやって確認できますか。
毎営業日の締め後に照合し、翌朝までに差異の有無をご連絡します。ご希望があれば入出庫の明細を日次でメール送信します。
最低契約期間はありますか。
保管を含むご契約は6か月以上でお願いしています。棚を確保する必要があるためです。解約は3か月前にご連絡いただければ違約金は発生しません。
契約・取引条件
いまの運送会社を切り替えずに試せますか。
その形をおすすめしています。方面や品目を絞って数便だけ当社に回していただき、着荷時刻と荷傷みを比べてください。判断はそのあとで構いません。
支払い条件を教えてください。
月末締め、翌月末のお支払いを基本としています。初回のお取引や与信の確認が必要な場合は、前払いまたは都度精算をお願いすることがあります。
荷物が破損した場合の補償はどうなりますか。
貨物保険に加入しています。当社の責による破損は保険の範囲で補償し、範囲を超える部分は個別にご相談します。発生の事実は原因が判明する前でも当日中にご連絡します。
採用に関するご質問
大型免許がなくても応募できますか。
できます。中型・準中型からの配属もありますし、入社後の大型免許取得を会社が費用負担で支援する制度もあります。
運送業の経験は必要ですか。
必須ではありません。乗務員の約3割が異業種からの入社です。入社後2日間の座学と、2週間の添乗研修を経てから単独乗務に入ります。
見学だけでも可能ですか。
可能です。応募を前提とせずお越しいただけます。実際の点呼や積み込みの様子をご覧いただくのが、いちばん判断しやすいと思います。
ここにない質問について
荷物の条件は一件ずつ違うため、可否を即答できない場合もあります。その際は現物を拝見してから改めて回答します。判断がつかないまま「できます」とはお答えしません。
Ask Us.
条件が固まっていない段階のご相談でも構いません。何が決まっていないかを整理するところからお手伝いします。