SUGUSAKU 見学予約
Questions

FAQ

お問い合わせの前に確かめておきたいことを、六つに分けてまとめました。

Getting started はじめの一歩

Q 何から始めればいいですか。
A
まずは資料請求か、モデルハウスの見学からで大丈夫です。土地も予算も決まっていない状態で来られる方がいちばん多く、私たちとしてもその段階のほうが一緒に考えられることが増えます。ご利用の流れ に9つのステップをまとめていますので、全体像の把握にお使いください。
Q 見学に行くと、契約を勧められませんか。
A
勧めません。初回の打ち合わせで契約の話をすることはありませんし、その後もこちらから期限を切ることはしません。ご自身のペースで決めていただいて構いません。
Q 打ち合わせは何回くらいありますか。
A
設計期間中で10回前後、1回あたり2時間ほどです。共働きのご家庭が多いため、土日や夕方の時間帯でも対応しています。
Q 他社と比較してもいいですか。
A
問題ありません。むしろ比較していただいたほうが、当社の考え方がはっきり伝わります。比較の際は、本体価格だけでなく 料金 と標準仕様の範囲をそろえてご覧になることをおすすめします。

Cost & loan 費用とローン

Q 総額はどれくらい見ておけばいいですか。
A
建物本体のほかに、付帯工事と諸費用で3割ほど加わります。3,000万円の家なら、建物は2,100万円程度という内訳です。詳しくは 料金 をご覧ください。
Q 見積りに費用はかかりますか。
A
かかりません。設計契約を結ぶ前の段階であれば、プランの提示までを含めて無料です。他社との比較にお使いいただいて構いません。
Q 住宅ローンの相談にも乗ってもらえますか。
A
乗ります。提携する金融機関はありますが、そこで借りていただく必要はありません。借りられる額ではなく、返し続けられる額から逆算することをおすすめしています。
Q 契約後に金額が上がることはありますか。
A
地盤改良が必要と判明した場合や、仕様の変更をご希望された場合に増減します。いずれも着手前にご説明し、ご了承をいただいてから進めます。

Finding land 土地について

Q 土地探しから頼めますか。
A
お手伝いします。建てたい家から逆算して条件を絞るほうが、結果的に早く決まります。現地には担当者が同行し、日当たりと道路付けをその場で確認します。
Q 気になる土地があるのですが、見てもらえますか。
A
ご連絡いただければ現地を確認します。契約前の段階でご相談いただくほうが、あとから「建てられなかった」という事態を避けられます。
Q 狭い土地でも建てられますか。
A
建てられます。むしろ狭い敷地のほうが、設計の工夫が効きます。ただし建ぺい率や斜線制限で形が決まる部分が増えるため、早い段階で図を描いてご確認いただきます。

Design & spec 設計と仕様

Q 間取りの希望は、どこまで通りますか。
A
ほとんど通ります。ただし構造上むずかしい場合や、断熱の性能が大きく落ちる場合は、理由を数値でご説明したうえで別の方法をご提案します。
Q 設備や建材を持ち込むことはできますか。
A
できます。ただし取り付け後の不具合について、当社では保証できない場合があります。その旨をご了承いただいたうえで進めます。
Q 平屋にしたいのですが、費用は上がりますか。
A
同じ延床面積なら、平屋のほうが基礎と屋根の面積が増えるぶん高くなります。目安として1〜2割ほどです。
Q 設計だけをお願いすることはできますか。
A
承っていません。設計と施工を分けると、現場で図面どおりにいかない場面での判断が遅れるためです。

Performance 性能について

Q 冬は本当に暖かいですか。
A
エアコン1〜2台で家じゅうが同じ温度帯になります。ただし体感には個人差があるので、冬にモデルハウスへお越しいただくのがいちばん確かです。宿泊体験も承っています。
Q 気密の数値は、家ごとに違いますか。
A
違います。施工の丁寧さがそのまま出るためです。当社は全棟で測定し、実測値を書面でお渡ししています。詳しくは 性能について をご覧ください。
Q 無垢の床は傷つきませんか。
A
つきます。ただし削れば元に戻ります。表面に印刷した床材は、傷がつくと下地が見えて直せません。この違いを理解したうえで選んでいただいています。
Q 塗り壁はひび割れませんか。
A
細かいひびは出ます。乾燥収縮によるもので、構造上の問題ではありません。気になる場合は点検時に補修します。

Schedule & after 工期と引き渡し後

Q 着工から完成まで、どれくらいかかりますか。
A
5〜6か月です。天候によって前後します。工程表で進み具合を共有し、遅れが出そうな段階でご連絡します。
Q 工事中に見に行ってもいいですか。
A
いつでもどうぞ。特に構造が組み上がった時点と、断熱材を入れた時点は、壁を張ると見えなくなるのでおすすめします。
Q 引き渡し後の点検はありますか。
A
半年、1年、2年、5年、10年と無償でうかがいます。10年を過ぎても、有償ですが同じ担当が対応します。
Q 不具合が出たらどうすればいいですか。
A
ご連絡ください。原因が当社の施工にあるかどうかに関わらず、状態の確認にはうかがいます。原因の切り分けまでは費用をいただきません。
ここにない質問は 現地や図面を見ないと答えられないご質問も多くあります。その場合は「見てみないと分かりません」とお伝えしたうえで、確認にうかがいます。お電話は XXX-XXXX-XXXX(9:00〜18:00 / 水曜定休)で承ります。
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土地がまだでも、予算が決まっていなくても。
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