よくある質問

お選びいただけません。その月に店で出している献立から八品を詰めるため、こちらで決まります。中身の一覧は前月末にサイトへ掲載します。

各商品ページに特定原材料8品目と準ずる20品目を記載しています。ただし同じ厨房で えび・かに・小麦・そば を扱っているため、微量の混入を完全には防げません。重いアレルギーをお持ちの方はお控えください。

おせちは元日から二日、季節の折詰と一品ものは到着の翌日まで、和菓子は到着の二日後までです。保存料を使っていないため、これ以上は延ばせません。

お受けしていません。出汁を含ませた炊きものが解凍で水っぽくなるためです。そのぶんお届けできる地域が限られます。

折詰は毎月中身が替わります。和菓子は季節の生菓子を並べ、おせちは十二月のみです。公開はお知らせでご案内しています。

季節の折詰・一品もの・和菓子は注文から中2日です。注文日を0日として数えます。おせちは12月30日または31日のお届けです。

クレジットカード、代金引換、銀行振込、法人の請求書払いからお選びいただけます。手数料はご利用ガイドをご覧ください。

調理に入る前であればお受けします。お届け日の3日前（おせちは12月20日）が締切です。お電話でご連絡ください。

一日に作れる数に上限があり、埋まった時点で止めています。折詰は40、おせちは日に60が上限です。次の受付は翌月1日です。

できます。0120-XXX-XXX（平日9時〜17時）へお願いします。のしや送り分けのご相談は、お電話のほうが早く済みます。

あります。冷蔵便が翌日に届かない地域へはお送りできません。離島も同じ理由でお受けしていません。

できます。近郊・中距離は翌日午前中から、遠方は翌日午後から指定できます。

近郊990円、中距離1,100円、遠方1,320〜1,540円（すべて税込）。15,000円以上で無料になります。地域別の表はご利用ガイドに掲載しています。

再配達をご依頼ください。ただし時間が経つほど品質が落ちます。傷んでいた場合でも、不在によるものは補償の対象外です。

できます。送料は届け先ごとに加算されます。十件を超える場合は一覧をお送りいただければ、こちらで入力します。

無料でお付けします。表書きは8種からご指定いただけます。用途別の一覧はのし・包装のページをご覧ください。

用途をお伝えいただければ、こちらで水引と表書きを決めます。お問い合わせで最も多いご質問です。遠慮なくお尋ねください。

同封できます。文面をご指定ください。こちらで用意した用紙に印字するか、お預かりしたものを入れます。

載りません。贈りものとしてお送りする場合、品名欄には中身の名称のみを記載します。

売店で扱っています。所在地・営業時間は店舗のご案内をご覧ください。おせちの店頭受取もこちらです。

衛生管理のためお受けしていません。催事で実演を行うことがありますので、お知らせをご覧ください。

ご相談を承っています。お問い合わせから、業態と想定数量をお知らせください。ただし一日の製造数に上限があるため、量はお約束できません。