お問い合わせの前に確かめておきたいことを、四つに分けてまとめました。答えにくい質問ほど、はっきりお答えするようにしています。
ご依頼と費用について
ご依頼について
Q 小さな工事でも頼めますか。
お受けしています。金額の下限は設けていません。ただし内容によっては、専門の業者に直接お願いしたほうが早く安く済む場合があり、そのときは正直にお伝えします。
Q どこまでが対応できる範囲ですか。
土木、建築、維持保全の三つが柱です。設備工事や造園など当社で扱わない工種は、協力会社を手配して当社が取りまとめます。窓口は増えません。
Q 個人からの依頼も受けていますか。
受けています。住宅の新築や改修、擁壁の補修、駐車場の舗装など、個人のお客様からのご依頼が全体の三割ほどを占めます。
Q 遠方でも来てもらえますか。
車で片道1時間半ほどの範囲を目安にしています。それより遠い場合は、移動にかかる費用の扱いを先にご相談させてください。
見積り・費用について
Q 見積りは無料ですか。
無料です。他社との比較にお使いいただいて構いません。ただし試掘や調査が必要な場合は、その費用だけ先にご相談します。
Q 見積りが出るまでどれくらいかかりますか。
概算であれば現地確認から1週間程度、数量を拾った正式な見積書は2〜3週間いただきます。急ぎの場合はその旨をお伝えください。
Q 追加費用が出ることはありますか。
あります。掘ってみて地中に想定外のものが出た場合などです。その時点で工事を止め、費用と工期への影響をご説明してから、進めるかどうかを決めていただきます。
Q 支払いの時期はいつですか。
契約時、中間、完成時の三回に分けるのが基本です。工期の短い工事は完成後の一括でも構いません。
工事中について
Q 工事中も建物を使えますか。
工種によります。使いながらの工事は、区画を区切って順に進める形になり、工期は長めになります。可否と工期の差を見積り時にお示しします。
Q 近隣への説明はしてもらえますか。
着工前に周辺のお宅へご挨拶にうかがい、工期と作業時間、工事車両の出入りをお知らせします。工事中の連絡先も紙でお渡しします。
Q 作業時間は何時から何時までですか。
原則として平日の8時から17時です。近隣の状況によっては開始を遅らせることもあります。日曜と祝日は、緊急時を除いて作業しません。
Q 進み具合は分かりますか。
週に一度、写真つきの進捗報告をお送りします。現場をご覧になりたい場合は、安全のため事前にご連絡ください。
工事中と、引き渡し後について
引き渡し後について
Q 保証はありますか。
工種ごとに保証の期間を定め、契約書に明記します。当社の施工に起因する不具合は、期間内であれば無償で対応します。
Q 引き渡し後に不具合が出たらどうすればいいですか。
まずご連絡ください。原因が当社の施工にあるかどうかに関わらず、状態の確認にはうかがいます。原因の切り分けまでは費用をいただきません。
Q 点検はしてもらえますか。
引き渡し時に次の点検時期をお伝えします。ご希望があれば、その時期に合わせてこちらからご連絡します。
Q 工事の記録は残りますか。
施工中の写真をまとめて引き渡し時にお渡しします。埋め戻す前の状態が残っていると、将来の補修時に調査費用を抑えられます。
ここにない質問は、直接おたずねください。 現地を見ないと答えられないご質問も多くあります。その場合は「見てみないと分かりません」とお伝えしたうえで、確認にうかがいます。分からないまま「できます」とはお答えしません。
解決しない場合は
電話でもフォームでも構いません。工事の依頼を前提としないご相談でも、お気軽にどうぞ。