FAQ
4カテゴリ、16問。答えにくいことも書いています。
「できません」と答えているものが、この中に5つあります。
先に読んでいただいたほうが、お互いに早いと思います。
Reservation
ご予約について
当日でも予約できますか。
空きがあれば承っております。お電話（XXX-XXXX-XXXX）でご確認いただくのが最も確実です。フォームからのお申し込みは当日中にご返信できない場合がありますので、当日ご希望の場合はお電話をおすすめします。空席状況はアクセスの営業カレンダーでもご確認いただけます。
どのくらい先まで予約を取れますか。
2か月先までです。翌月分は毎月20日の開店時刻10時から、電話・LINE・フォームの3つで同時に受け付けます。先着順で、常連の方への優先枠は設けていません。
担当を指名できますか。指名料はかかりますか。
指名料は設けていません。ご希望の担当がいる場合は、ご予約時にお申し付けいただければ、その担当の空き時間からご案内します。ご希望がない場合は、空いている枠から当店で割り当てます。詳しくはスタッフ紹介をご覧ください。
キャンセル料はかかりますか。
かかりません。ただし1日18名が上限のため、1件空くとその枠は埋まらないまま終わります。前日までにご一報いただけると助かります。当日のご連絡でも構いません。3回続けて無断キャンセルがあった場合のみ、次回以降を電話予約のみに切り替えさせていただいています。
Menu & Price
料金について
表示より料金が上がることはありますか。
髪の長さや量によって薬剤量が増える場合、加算が発生することがあります。上限は表示価格のおよそ1.4倍までで、それを超えるときは施術に入る前に金額をお伝えし、進めるかどうかを確認します。無断でお会計時に増えることはありません。料金の一覧はメニューをご覧ください。
支払いに使えるものは何ですか。
現金、クレジットカード5種（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club）、交通系ICカード、主要なQRコード決済です。分割払いは取り扱っていません。領収書はその場で発行します。
ポイントカードや回数券はありますか。
ありません。前払いをお預かりする仕組みを持っていないためです。次回の来店を約束していただく必要もありません。
前髪だけ切ってもらえますか。
承ります。前髪カットのみ¥1,650、所要20分です。他のメニューを付けていただく必要はありません。月に20名ほど、前髪だけでご来店いただいています。
Treatment
施術について
カウンセリングにはどのくらいかかりますか。
初めての方は20分いただいています。髪を触りながら生え方やくせの出方を確認し、朝に使える時間やお手持ちのスタイリング剤までうかがいます。ご予約はこの時間を含めてお取りしていますので、追加料金はかかりません。詳しくははじめての方へをご覧ください。
施術を断られることはありますか。
あります。過去1年にブリーチをされている髪には、デジタルパーマと縮毛矯正をお受けできない場合があります。頭皮に傷や湿疹があるときはヘッドスパをお断りします。いずれも当日の状態を見て判断し、お断りした場合の料金は頂戴しません。
カラー剤でかぶれたことがあります。
48時間前のパッチテスト（無料）を行っています。ご希望の方はご予約時にお申し出ください。過去に強い症状が出た方には、施術自体をお断りすることがあります。皮膚の症状については皮膚科の受診をご検討ください。
トリートメントで傷んだ髪は元に戻りますか。
戻りません。手触りは変わりますが、傷んだ毛そのものが修復されるわけではなく、効果は2〜3週間です。毛先が白っぽく透けている部分は、切る以外に方法がないことをその場で申し上げます。
Salon
店舗について
駐車場はありますか。
店前に2台（無料）あります。埋まっている場合は、徒歩1分のコインパーキングをご利用ください。そちらの料金は当店では負担していません。自転車は建物裏手の駐輪スペースをご案内しています。アクセスの詳細はアクセスをご覧ください。
子ども連れでも大丈夫ですか。
ベビーカーは入口横に置けます。ただし席が4つしかないため、施術中にスタッフがお子様を見ていることはできません。あらかじめご了承ください。小学生以下のカットは¥3,300、所要40分で承ります。
車いすで入れますか。
2階で階段のみのため、車いすでのご来店には対応できていません。エレベーターはありません。段差は建物入口に1段、階段は18段です。ご不便をおかけします。
施術中に眠ってしまっても構いませんか。
構いません。ヘッドスパは、むしろ寝ていただいたほうが力が抜けてほぐしやすくなります。カットの途中で頭が動く場合は、こちらから声をおかけします。
Ask Us
ここにない質問は、直接おたずねください
16問に入っていない内容は、電話・LINE・フォームのいずれからでも受け付けています。ご予約前のご質問だけでも構いません。答えられないことは「分かりません」とお返しします。
- 電話営業時間内（10:00–19:00）にお願いします。施術中は出られないことがあり、その場合は折り返します。
- LINE営業時間外に送っていただいて構いません。返信は翌営業日になります。フォームも同じ扱いです。
- 髪や頭皮の症状当店は美容室であり医療機関ではありません。症状についてのご相談は、皮膚科などの受診をご検討ください。
Any questions?
ご予約前のご質問だけでも受け付けています
XXX-XXXX-XXXX10:00–19:00／最終受付 カット18:00・カラーとパーマ17:00。定休は火曜と第2・第4水曜。2か月先まで受け付けています。