Concept
10年、席を4つのままにしてきました。
席を増やせば、売上は増えます。
それでも増やさなかったのは、増やすと今のやり方ができなくなるからです。
セット面4席、スタイリスト3名。1人が同時に2人を受け持たないので、1日に入れられるのは18名までです。10年間この数字は変えていません。予約が取りにくいというご意見はいただきますが、変える予定はありません。
Green店名と、深緑のこと
開業のとき、内装に使える予算が残っていませんでした。壁を全部塗り替えられないので、正面の1面だけを深い緑にして、あとは白のままにしました。看板もその色に合わせています。
10年経って塗り直す機会が2度ありましたが、同じ色を使っています。この色で覚えていただいている方が多いためです。予算がなかったことから始まった色を、そのまま続けているというのが正直なところです。
Oneひとりを、ひとりで
カラーの放置時間に別のお客様のカットへ移る、という進め方をしていません。待っている20分のあいだ、担当者はその場にいます。効率は落ちますが、途中で「思っていたのと違う」と言っていただける時間がここにあります。
この方式だと、1人が1日に受けられるのは6名です。3名で18名。土曜の午前は2週間前に埋まります。ご不便をおかけしていることは分かっていますが、席を増やすとこのやり方が崩れるため、この形を続けています。
Values
10年変えていない3つのこと
Counseling初回は20分、鋏を持たずに話します
写真をお持ちでなくても構いません。つむじの位置と生えぐせを見て、いま可能なことと難しいことを先に申し上げます。難しい場合は、できない理由まで説明します。
One by one同時に2人を受け持ちません
シャンプーからブローまで、同じ人間が担当します。待ち時間に別のお客様へ移ることはありません。そのぶん1日に受けられるのは18名までです。
No upsell必要のないメニューは足しません
トリートメントで直らない傷みは「切るしかない」と申し上げます。量の調整だけで足りた日は、それで終わりにします。追加提案の目標件数は設けていません。
Interior
2階、階段のみ。エレベーターはありません
Facilities
数字で書ける範囲のこと
| 席数 | セット面4席、シャンプー台2台。個室はありません。同じ時間帯に入れるのは最大3名です。 |
|---|---|
| スタッフ | スタイリスト3名、アシスタント1名。全員が美容師免許を持っています。指名料は頂戴していません。 |
| 営業時間 | 10:00–19:00。最終受付はカット18:00、カラーとパーマ17:00。所要時間から逆算した時刻です。 |
| 定休日 | 毎週火曜と、第2・第4水曜。臨時休業は前月のお知らせでご案内します。 |
| 予約 | 完全予約制。電話・LINE・フォームの3つ。どこから入れても同じ枠です。2か月先まで受け付けています。 |
| 駐車場 | 店前に2台(無料)。埋まっている場合は徒歩1分のコインパーキングをご利用ください。料金の負担は行っていません。 |
| 薬剤 | カラー剤は3ブランドを常備。アルカリ剤を抑えた低アルカリカラーは追加¥1,100で選べます。 |
| 支払い | 現金、クレジットカード5種、交通系ICと QR 決済。分割払いは取り扱っていません。 |
表の内容は2026年6月時点のものです。料金・薬剤の取り扱いは変わることがあります。変更する場合は、変わる前月のお知らせに掲載します。
Message
ディレクターから
開業したとき、3年もたないと言われました。駅から歩いて8分、2階、エレベーターなし。条件としては悪いほうです。実際、最初の1年は1日に2人しか来ない日がありました。
変えたのは、来てくださった方に時間をかけることだけです。効率の悪いやり方ですが、10年でこの店に残っているのはそれだけでした。今も1日18名が上限で、それ以上は入れていません。
髪は伸びるので、失敗しても取り返せます。ただ、取り返すのに3か月かかることもあります。だから切る前に長く話します。話が長いと感じられたら、遠慮なくおっしゃってください。短くします。
SUGUSAKU hair & relax — Director
Four chairs, ten years.
ご予約は電話・LINE・フォームから
XXX-XXXX-XXXX10:00–19:00/最終受付 カット18:00・カラーとパーマ17:00。定休は火曜と第2・第4水曜。2か月先まで受け付けています。