よくあるご質問
受付でよくおたずねいただく内容をまとめました。ここにないことは、遠慮なくお電話でおたずねください。
何科にかかればよいか分かりません。
症状の見当がつかないときこそ、まず内科でお話をうかがいます。当院で対応できないと判断した場合は、適した診療科のある医療機関へ紹介状をお出しします。
子どもを診てもらえますか。
当院は15歳以上の方を対象としています。15歳未満の方は、小児科のある医療機関の受診をお願いしています。
予約なしで受診できますか。
できます。ただし予約の方を優先するため、15〜30分ほどお待ちいただくことがあります。木曜午前の呼吸器内科のみ、完全予約制です。
発熱があります。そのまま行ってよいですか。
来院前に必ずお電話ください。一般の待合と入口を分けてご案内します。ご連絡なくお越しになった場合、外や車内でお待ちいただくことがあります。
往診はしてもらえますか。
在宅診療・往診は行っていません。ご来院いただける方が対象です。
予約はどこからできますか。
お電話、予約フォーム、来院時の受付窓口の3つです。フォームは24時間受け付けており、内容を確認のうえ翌診療日までに折り返します。
予約の変更や取り消しはできますか。
できます。当日でも構いませんので、お電話でご連絡ください。無断でのキャンセルによる費用はいただいていません。
電話がつながりません。
診療時間内は混み合います。午前の診療が終わる12時台か、午後の始まる15時前後が比較的つながりやすい時間帯です。
家族が代わりに予約してもよいですか。
構いません。ご本人のお名前と生年月日、症状をお伝えください。
保険は使えますか。
症状があってお越しになる診療、生活習慣病の管理、医師が必要と判断した検査は原則として保険が適用されます。健康保険証を毎回お持ちください。
自費になるのはどんなときですか。
健康診断、予防接種、診断書の作成、医師の指示によらない栄養相談は自費です。金額は実施前に必ずお伝えします。
支払い方法を教えてください。
現金のほか、クレジットカードと交通系ICがご利用いただけます。
保険証を忘れました。
いったん自費でお預かりし、当月内に保険証をご提示いただければ差額をご返金します。翌月以降は対応できません。
どんな検査ができますか。
心電図、24時間ホルター心電図、心臓超音波、血圧脈波検査、レントゲン、呼吸機能検査を院内で行っています。
血液検査の結果はいつ分かりますか。
検査は外部に委託しているため、結果は翌日以降になります。次回の受診時にご説明します。
胃カメラや大腸カメラはできますか。
当院に内視鏡の設備はありません。必要と判断した場合は、実施している医療機関へ紹介状をお出しします。
検査は当日受けられますか。
心電図やレントゲンは当日に行えます。心臓超音波や24時間ホルター心電図は枠に限りがあり、別日のご案内となる場合があります。
健康診断は受けられますか。
受けられます。予約制で、内容によって所要時間と費用が変わります。ご希望の項目を事前にお知らせください。
健康診断の結果はいつもらえますか。
血液検査を含む場合は、おおむね1週間から10日でお渡しします。
予防接種のリスクを教えてください。
接種部位の腫れや痛み、発熱が起こることがあります。まれにアレルギー反応が生じます。接種後30分は院内でお待ちいただき、体調の変化を確認します。
健康診断で異常がなければ安心ですか。
健康診断は決められた項目を調べるもので、すべての病気が分かるわけではありません。気になる症状があるときは、結果にかかわらずご相談ください。
薬だけもらいに行くことはできますか。
できません。お薬をお出しするには診察が必要です。安定している方でも、2〜3か月に一度は受診をお願いしています。
どこの薬局でも受け取れますか。
院外処方のため、どちらの薬局でもお受け取りいただけます。近隣の薬局の場所は受付でご案内します。
他院の薬と一緒に飲んでよいですか。
お薬手帳をお持ちください。飲み合わせを確認したうえでお答えします。
このページで解決しないことは、受付にお電話ください。ただし、症状の診断や検査結果の解釈といった診察にあたる内容は、お電話ではお答えできません。受診をお願いしています。
- 受付でお答えできるのは、診療時間、費用、持ち物、手続きに関することです。
- 診療時間外は留守番電話に切り替わります。折り返しは翌診療日となります。
- 急を要する場合は、お住まいの地域の救急相談窓口へご連絡ください。
本ページの回答は一般的なご案内です。治療の効果や結果を保証するものではなく、実際の対応は診察のうえ医師が判断します。記載の連絡先・診療時間は架空のものです。